아이폰마스터 서비스 이용 약관

회원 및 홈페이지 이용

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개인정보 수집·이용

수집항목은 서비스에 따라 이름, 아이디, 비밀번호의 일방향 암호화값, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일, 주소, 기기정보, IMEI·일련번호, 수리·매입·구매·배송·결제·상담내역, 접속 IP, 브라우저·기기정보 및 동의기록입니다. 이용목적은 회원관리, 본인확인, 수리·매입·판매·배송·결제·환불·상담, 부정이용 방지 및 분쟁대응입니다. 서비스 신청 및 약관 동의 사실을 확인·증빙하기 위해 약관 버전, 동의 여부와 동의시각, 관련 접수번호, 접속 IP 주소 및 브라우저·기기정보가 함께 기록될 수 있습니다. 회원정보는 탈퇴 또는 목적 달성 시 파기하되 법령상 보존의무가 있는 거래·분쟁 기록은 해당 기간 동안 별도 보관합니다. 필수정보 제공에 동의하지 않으면 해당 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

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• 광고·이벤트 목적 이메일·문자 수신은 선택사항이며, 수리 진행·배송·결제 등 계약 이행에 필요한 안내와 구분합니다.
• 고객은 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보는 목적 달성 또는 회원탈퇴 시 파기하되 전자상거래·세법 등 관계 법령에 따른 보존의무가 있으면 해당 기간 동안 별도 보관합니다. 전자정보는 복구가 어렵도록 삭제하고 출력물은 파쇄 등 안전한 방법으로 파기합니다.
• 만 14세 미만의 온라인 회원가입은 법정대리인 동의 절차가 마련되기 전까지 지원하지 않습니다.
• 개인정보 보호책임 및 문의: 대표자 송병훈 / 050-6651-4989 / iphonemaster@naver.com

수리범위·추가증상·견적

고객이 선택한 증상은 사전 상담 및 검진 희망 내용이며 실제 수리항목·비용·소요시간은 점검 결과에 따라 변경될 수 있습니다. 추가 수리 또는 최초 안내 범위를 현저히 초과하는 비용이 필요한 경우 원칙적으로 고객에게 안내 후 진행합니다. 수리 완료 이후 발견된 다른 증상 중 당사가 수리한 부위와 상당한 인과관계가 없는 기존·잠재 고장, 노후화, 침수·충격·부식, 타 업체 수리, 제조사·통신사·소프트웨어 문제는 수리하자로 보지 않을 수 있습니다. 다만 당사 또는 작업자의 고의·과실로 발생한 손해에 대한 관계 법령상 책임은 배제하지 않습니다. 수리를 진행하지 않는 경우 사전에 고지된 진단비 또는 이미 발생한 합리적인 작업비가 청구될 수 있으며, 작업·부품사용이 시작된 이후에는 원상복구가 제한될 수 있습니다.

데이터·잠재고장·방수

일반 수리는 데이터 복구 또는 데이터 보존을 보장하는 서비스가 아니므로 고객은 중요한 데이터를 수리 전에 백업해야 합니다. 침수·부식·메인보드 손상·심한 파손·배터리 팽창·이전 수리 이력이 있는 기기는 정상적인 분해·진단·전원인가 과정에서 기존 잠재고장이 드러나거나 상태가 악화될 수 있습니다. 기기를 개봉하거나 부품을 교체한 뒤에는 제조 출고 당시와 동일한 방수·방진 성능을 보장하기 어려울 수 있습니다. 다만 당사의 고의·과실로 인한 손해에 대한 법적 책임까지 면제되는 것은 아닙니다.

• 정확한 진단을 위해 기기 분해, 부품 분리, 충전, 전원 인가, 기능 및 소프트웨어 테스트가 이루어질 수 있습니다.
• 침수·부식·심한 충격·메인보드 손상·배터리 팽창·이전 사설수리 이력이 있는 기기는 정상적인 진단 과정에서도 기존 손상이 현저해질 수 있습니다.
• 회사가 실제로 수리한 부위와 그 작업으로 발생한 하자는 수리보증 기준에 따르되 낙하·침수·외부충격·타 업체 재수리 및 수리와 무관한 자연고장은 보증에서 제외될 수 있습니다.
• 정품·재생·중고·호환 부품 등 부품 종류와 제조사 기능 제한 가능성은 가능한 범위에서 수리 전 안내합니다.
• 교체된 기존 부품 반환은 수리 완료 전에 요청하는 것을 원칙으로 하며, 공급처 회수조건·안전상 사유 등이 있으면 반환이 제한될 수 있습니다.

별도 무료배송 안내가 없는 경우 고객이 회사로 보내는 배송비와 수리·매입 취소 또는 반환에 필요한 배송비는 고객 부담을 원칙으로 합니다. 고객은 발송 전 기기 외관을 촬영하고 유심·카드·현금·케이스 등 불필요한 물품을 제거한 뒤 충분한 완충재로 견고하게 포장해야 합니다. 고객의 포장불량으로 인한 손해는 고객 귀책이 될 수 있으며, 운송사의 운송상 과실로 발생한 분실·파손은 운송사 약관 및 관계 법령에 따라 처리될 수 있습니다. 회사가 고객에게 반환 발송하는 경우 통상적인 운송에 견딜 수 있도록 포장하며, 회사의 포장·발송상 과실 또는 회사의 귀책으로 인한 재수리·오배송 등에 대한 책임은 배제하지 않습니다.

• 발송 전 기기의 앞·옆·뒷면과 기존 파손 부위를 사진 또는 영상으로 촬영해 보관하는 것을 권장합니다.
• 유심, 메모리카드, 카드, 현금, 케이스 등 수리·매입에 필요하지 않은 개인물품은 제거해야 합니다.
• 운송장과 택배 영수증은 거래가 완료될 때까지 보관해 주세요.
• 수리완료 후 택배 또는 퀵 수령을 선택한 경우 해당 운송비는 고객 부담을 원칙으로 하며, 실제 비용은 운송사·거리·시간대 등에 따라 달라질 수 있습니다.
• 입고 당시 포장이나 기기가 심하게 훼손된 경우 회사는 상태를 사진·영상으로 기록하고 고객에게 알릴 수 있습니다.

소유권

판매 신청자는 해당 기기를 적법하게 처분할 권한이 있으며 분실·도난·명의도용·소유권 분쟁 또는 불법 취득 기기가 아님을 확인합니다. 허위 고지 또는 적법한 처분권한이 없음이 확인되는 경우 회사는 매입을 거절하고 필요한 경우 이미 지급한 매입대금의 반환을 요구하거나 관계 법령에 따른 조치를 할 수 있습니다.

데이터·계정

고객은 최종 매입 전 개인 데이터를 직접 백업·삭제하고 Apple 나의 찾기, Google·Samsung 계정 등 기기 잠금을 해제하며 유심 등 개인물품을 제거해야 합니다. 매입이 최종 완료된 기기는 개인정보 보호와 재판매를 위해 초기화될 수 있습니다.

검수·최종견적

홈페이지 또는 상담의 매입금액은 고객이 입력한 상태를 기준으로 한 예상견적이며 실물 검수 결과 액정·외관·기능·침수·부식·수리이력·부품상태·배터리·계정잠금 등 실제 상태에 따라 최종금액이 달라질 수 있습니다. 최종금액이 변경되는 경우 고객 동의를 받은 뒤 매입을 확정합니다. 고객이 최종금액에 동의하지 않으면 매입을 취소할 수 있으며, 이미 발생한 진단·반환배송 등 비용은 사전 고지된 조건에 따라 부담할 수 있습니다.

구매문의 접수는 상품의 최종 판매계약 또는 결제 완료를 의미하지 않으며, 재고상태·실물확인·최종가격·결제조건 확인 후 거래가 확정됩니다. 중고기기는 사용 이력이 있어 외관 사용감, 배터리 성능 저하 등 신제품과 다른 특성이 있을 수 있습니다. 상품의 실제 상태가 표시·광고 또는 계약내용과 다른 경우 등 관계 법령이 보장하는 소비자 권리는 본 약관으로 제한하지 않습니다.

구매문의 처리를 위해 이름, 연락처, 문의내용, 상품정보, 접속 IP 및 동의기록을 수집·이용합니다. 이용목적은 재고 예약, 구매상담, 거래 진행, 고객문의 및 분쟁대응입니다. 관련 정보는 목적 달성 후 파기하되 관계 법령상 거래·분쟁 기록 보존의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

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• 수리 완료 또는 수리 불가 안내 후 장기간 기기를 수령하지 않아 특별한 보관비용이 발생하는 경우, 회사는 보관비 발생조건과 금액을 사전 고지한 뒤 합리적인 범위에서 청구할 수 있습니다.
• 고객이 장기간 기기를 찾아가지 않았다는 이유만으로 회사가 즉시 기기를 임의 소유·폐기하는 것은 아니며 처분이 필요한 경우 관계 법령의 절차를 따릅니다.
• 고객의 허위정보, 기존 침수·충격 미고지, 포장불량, 고객 또는 다른 업체의 추가 분해·수리, 회사 수리와 무관한 자연고장 등 고객 또는 제3자 귀책사유에 따른 손해는 원인과 귀책 정도에 따라 회사 책임이 제한될 수 있습니다.
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